Als mittelständisches IT-Unternehmen mit Fokus auf zukunftssichere Cloud- und Infrastrukturkonzepte begleiten wir seit vielen Jahren Organisationen auf ihrem Weg in moderne, flexible Arbeitswelten. Eine besonders prägende Kundenbeziehung verbindet uns mit Pragmatica AG, einem Schweizer IT-Beratungsunternehmen mit hoher Projektdynamik und einem klaren Anspruch an Professionalität – sowohl gegenüber den eigenen Kunden als auch an die interne IT.
Als die Zusammenarbeit zum 01.01.2021 begann, stand Pragmatica vor einer strategischen Veränderung: Die bestehende IT-Infrastruktur eines Schweizer Dienstleisters sollte abgelöst und in eine leistungsfähige, zukunftsorientierte Umgebung überführt werden. Ziel war es, die Systeme in ein performanteres Rechenzentrum zu migrieren, die Zusammenarbeit zu modernisieren und gleichzeitig höchste Sicherheits- und Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Gemeinsam entwickelten wir eine Cloud-Strategie, die neben der technischen Migration auch organisatorische Prozesse neu dachte.
Verlässliche Zusammenarbeit an mehreren Standorten
Ein zentraler Faktor war die Einführung von Microsoft 365 mit Fokus auf Microsoft SharePoint sowie Microsoft Exchange. Für ein Beratungsunternehmen wie Pragmatica, dessen Consultants in wechselnden Projekten bei unterschiedlichen Kunden tätig sind, ist eine reibungslose, standortunabhängige Zusammenarbeit essenziell. Dokumente müssen strukturiert abgelegt, Zugriffsrechte klar geregelt und Kommunikationswege jederzeit verfügbar sein. Die Migration in die Microsoft-365-Welt schuf hierfür die technologische Grundlage – skalierbar, sicher und optimal auf mobiles Arbeiten ausgelegt.
Performantes Arbeiten für Pragmatica dank Private Cloud
Gleichzeitig wurde der Zugang zur neu geschaffenen Private-Cloud-Umgebung über einen modernen Security-Stack auf Basis von Fortinet realisiert. Firewall, VPN, Netzwerksegmentierung und Zugriffskontrollen wurden so konzipiert, dass sowohl interne Mitarbeitende als auch externe Projektbeteiligte sicher und performant arbeiten können. Gerade in der Beratungsbranche, in der Consultants häufig zwischen Kundenumgebungen wechseln, ist ein klar definiertes Sicherheitskonzept entscheidend. Die implementierte Lösung vereint Schutz, Transparenz und Benutzerfreundlichkeit – ohne Kompromisse bei der Compliance.
Optimierung der Joiner-, Mover- und Leaver-Prozesse bei Pragmatica
Eine besondere Herausforderung und zugleich ein Meilenstein für unsere eigene Weiterentwicklung war das Thema Joiner-, Mover- und Leaver-Prozesse. Durch die Vielzahl projektbasierter Consultants bei Pragmatica entstehen regelmäßig Ein- und Austritte sowie Rollenwechsel innerhalb der Organisation. Bereits zu Beginn der Zusammenarbeit wurde deutlich, dass standardisierte Benutzerprozesse den Anforderungen nicht gerecht werden würden. Pragmatica wünschte sich individuelle, klar dokumentierte Abläufe für das Onboarding, die Anpassung von Berechtigungen bei Projektwechseln sowie das strukturierte Offboarding.
Weiterentwicklung auch in unserem Portfolio
Was damals als kundenspezifische Anforderung begann, entwickelte sich zu einem neuen Standard in unserem Portfolio. Gemeinsam mit Pragmatica definierten wir granulare Rollen- und Berechtigungskonzepte, automatisierten Teile der Benutzeranlage und sorgten für revisionssichere Dokumentation aller Änderungen. Die Prozesse wurden so gestaltet, dass sie sowohl der internen Organisation als auch regulatorischen Anforderungen entsprechen. Heute profitieren viele weitere Kunden von diesen strukturierten Joiner-/Mover-/Leaver-Workflows: Ein direktes Ergebnis der partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Pragmatica!
Die Zusammenarbeit mit Compose IT zeichnet sich durch ihre effiziente und schnelle Arbeitsweise aus – stets unter konsequenter Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards sowie aller wichtigen Compliance-Richtlinien. Dadurch ist sichergestellt, dass unsere Consultants und Mitarbeitenden jederzeit schnell und sicher auf alle relevanten Dokumentationen, Projektartefakte und Supportunterlagen zugreifen können.
Neue Audit-Lösung nach hohen Security-Standards
2021 folgte schließlich die Implementierung einer umfassenden Audit-Lösung. Ziel war es, sämtliche sicherheitsrelevanten Ereignisse, Zugriffe und Änderungen transparent nachvollziehen zu können. Für ein IT-Beratungsunternehmen wie Pragmatica, das selbst höchste Qualitätsmaßstäbe anlegt, ist eine lückenlose Protokollierung nicht nur ein technisches Feature, sondern ein Vertrauensbeweis gegenüber den eigenen Auftraggebern. Die Audit-Lösung wurde so integriert, dass sie nahtlos mit der Cloud- und Security-Architektur zusammenspielt und gleichzeitig übersichtliche Reports für Management und Compliance-Verantwortliche bereitstellt.
Immer das passende Finanzierungsmodell
Ein weiterer entscheidender Vorteil der gewählten Architektur liegt im Finanzierungsmodell. Durch unsere Compose Cloud entstand für Pragmatica kein klassischer Investitionsbedarf in Hardware oder eigene Infrastruktur. Statt hoher Anfangsinvestitionen setzt das Unternehmen seither auf planbare Betriebskosten. Dieses OPEX-Modell schafft finanzielle Flexibilität und ermöglicht es, IT-Ressourcen exakt am tatsächlichen Bedarf auszurichten. Wachstum, neue Projekte oder personelle Veränderungen lassen sich ohne aufwendige Beschaffungsprozesse abbilden.
Rückblickend war die Zusammenarbeit von Anfang an von Offenheit und einem klaren Qualitätsanspruch geprägt. Beide Seiten verstanden das Projekt nicht als einmalige Migration, sondern als langfristige Partnerschaft. Technische Entscheidungen wurden stets im Kontext der Geschäftsstrategie betrachtet. Welche Arbeitsweise benötigt ein dynamisches Beratungsunternehmen? Wie lassen sich Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Wirtschaftlichkeit in Einklang bringen? Und wie können Prozesse so gestaltet werden, dass sie mit dem Unternehmen wachsen?
Unsere Kooperation mit der Pragmatica AG hat gezeigt, wie wertvoll echte Partnerschaft auf Augenhöhe ist. Individuelle Anforderungen, wie in diesem Fall die differenzierten Joiner- und Leaver-Prozesse, sind für uns Chancen, unser Leistungsportfolio weiterzuentwickeln. Gemeinsam haben wir eine IT-Landschaft geschaffen, die Stabilität und Flexibilität optimal verbindet.
Raum für Wachstum und neue Projekte bei Pragmatica
Heute steht die IT-Umgebung von Pragmatica für genau diese Verbindung. Die Cloud-Migration in ein deutsches Rechenzentrum, die Einführung von Microsoft 365, der abgesicherte Zugriff über den Fortinet-Stack sowie die integrierte Audit-Lösung bilden ein ganzheitliches Fundament. Prozesse sind klar definiert, Sicherheitsstandards hoch, und gleichzeitig bleibt genügend Agilität für neue Projekte und Wachstum.
Für uns ist diese Kundenbeziehung mehr als ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt. Sie ist ein Beispiel dafür, wie individuelle Anforderungen zu nachhaltigen Best Practices werden können und wie aus einer technischen Migration eine strategische Weiterentwicklung auf beiden Seiten entsteht!
