Lösungen · 3CX Telefonanlage
3CX Telefonanlage: Telefonie aus einer Hand
Eine 3CX Telefonanlage ist eine Telefonanlage als Software. Sie läuft in der Cloud oder vor Ort und macht Ihr Team auch unterwegs und im Homeoffice unter der gewohnten Durchwahl erreichbar. Compose IT richtet die 3CX Telefonanlage ein, stellt Ihre Rufnummern um und übernimmt Wartung und Updates.
So haben Sie für Telefonie und IT einen einzigen Ansprechpartner. Meist betreiben wir die Anlage in der Compose Cloud in Deutschland.
Erreichbar sein, wo Ihr Team gerade arbeitet.
Was eine 3CX Telefonanlage Ihrem Unternehmen bringt
Überall erreichbar
Apps für Smartphone und Computer, mit Rufnummer und Funktionen wie im Büro.
Flexibel betrieben
In unserer Private Cloud oder auf Ihrer Technik vor Ort.
Freie Anbieterwahl
3CX arbeitet mit vielen Telefonanbietern zusammen.
Ein Ansprechpartner
Telefonie und IT aus einer Hand, ohne Abstimmung zwischen Dienstleistern.
Was wir verantworten und was Sie entscheiden
Bei einer 3CX Telefonanlage zählt jeder Anruf. Deshalb ist von Anfang an klar, wer wofür sorgt.
Das verantworten wir
- Bestandsaufnahme aller Rufnummern, Durchwahlen und Ansagen
- Einrichtung der Anlage, der Telefone und der Apps
- Umstellung zum abgestimmten Termin
- Wartung, Updates und Änderungen im Betrieb
- Ein fester Ansprechpartner
Das entscheiden Sie
- Wer unter welcher Durchwahl erreichbar ist
- Wie Anrufe verteilt werden, etwa an Gruppen oder Vertretungen
- Wann umgestellt wird
So stellen wir Ihre Telefonie um
Eine Umstellung der Telefonie muss reibungslos laufen, deshalb planen wir sie sorgfältig. Die Software stammt vom Hersteller 3CX, mehr zu unserer Zusammenarbeit lesen Sie auf der Herstellerseite.
Bestandsaufnahme
Rufnummern, Durchwahlen, Gruppen, Ansagen und Endgeräte: Zuerst erfassen wir, was heute im Einsatz ist.
Einrichtung
Danach richten wir 3CX ein, binden den Telefonanbieter an und richten Telefone und Apps ein.
Umstellung
Die Rufnummern ziehen zu einem abgestimmten Termin um.
Betrieb
Wartung und Updates übernehmen wir. Änderungen erledigt Ihr fester Ansprechpartner.
Betrieb und Verantwortung bei Compose IT
Im Betrieb über die IT-Service Flatrate
Wir richten nicht nur ein, wir übernehmen die Verantwortung im Betrieb. Überwachung, Updates, Datensicherung und Support laufen über unsere IT-Service Flatrate. Sie haben einen festen Ansprechpartner und regelmäßig einen klaren Überblick über Status, Risiken und nächste Schritte.
Meist betrieben in der Compose Cloud
In der Regel läuft die Lösung in unserer Private Cloud: auf eigener Hardware von Compose IT in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in Hallstadt bei Bamberg. Ihre Daten bleiben in Deutschland. Sie möchten die Lösung lieber im eigenen Haus? Dann bauen wir die passende IT-Infrastruktur bei Ihnen auf.
Häufige Fragen zur 3CX-Telefonanlage
Ihre Frage ist nicht dabei? Sprechen Sie uns an, wir geben gern Einblick in unsere Praxis.
Mehr dazu: Hersteller 3CX
Läuft 3CX in der Cloud oder vor Ort?
Beides ist möglich: in der Private Cloud oder als Installation auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Können wir unsere Rufnummern behalten?
In der Regel ja. Die Rufnummernmitnahme klären wir mit Ihrem Telefonieanbieter.
Funktioniert 3CX im Homeoffice?
Ja. Mit den Softphones für Smartphone und Computer sind Mitarbeitende unter ihrer Durchwahl erreichbar, egal wo sie arbeiten.
Funktionieren Notrufe über die 3CX Telefonanlage?
Ja. Notrufe an 110 und 112 funktionieren mit der 3CX Telefonanlage.
Wen rufen wir an, wenn die Telefonie nicht funktioniert?
Ihren festen Ansprechpartner bei Compose IT. Sie haben einen Ansprechpartner für Telefonie und IT, ohne Abstimmung zwischen mehreren Dienstleistern.
Was passiert bei einem kritischen Ausfall?
Die Überwachung läuft rund um die Uhr, Störungen bearbeiten wir montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Wird die Lösung über die IT-Service Flatrate betreut, kommen wir bei kritischen Ausfällen kostenlos zu Ihnen vor Ort.